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Il est fortement déconseillé de supprimer des fiches clients ! Il est néanmoins possible de le faire sous certaines conditions. Supprimer un client crée un trou dans la numérotation : si vous supprimez le client 9 par exemple, vous n'aurez plus jama...

Vous pouvez suivre les achats et les règlements d'un client, directement dans sa fiche. Cet outil vous permet de suivre au plus près ses dépenses. L'historique vous permet éventuellement de trouver la cause d'une anomalie dans le solde d'un client. Par exem...

Il est possible de créer pour les clients (en plus des catégories) des classifications personnalisées. Vous pourriez avoir besoin de critères complémentaires dans certains cas. Ce sont des informations que vous pourrez consulter dans les fiches clients. Vous...

Menu Client -> Planning. Commencez par créer un item en appuyant sur  L'item, c'est le nom de votre planning, ce qui vous permet d'en gérer plusieurs. Il vous permet par exemple de mettre en ordonnée les noms de vos vendeuses, ou le noms des prestations...

Attention, Kezia II n'est pas un logiciel "certifié RGPD", il intègre seulement quelques exigences concernant la gestion des clients. C'est à vous de mettre en place toutes les procédures RGPD dans votre commerce. Kezia II vous permet d'appliquer : L...

Dans ce chapitre, vous verrez comment Kezia II peut gérer le démarchage de vos clients (à condition qu'ils l'acceptent ; cf le chapitre RGPD). Le démarchage peut se faire : Par e-mails. Par SMS. Envoi d'e-mails de publicité aux clients : Kezia...

  Notez que les points de fidélité n'apparaissent pas sur les duplicatas. Kezia II vous permet de mettre en place un programme de fidélité pour récompenser vos meilleurs clients. Allez dans Fichier –> Paramètres -> Configuration F9 -> Fidélité pour la p...

Cette fenêtre vous permet d'accéder à tout l'historique des ventes (devis, commandes, bons de livraison, factures, avoirs, pro forma, notes) et des règlements clients.  OU appuyez directement sur la touche F8 dans la fenêtre principale de Kezia II. Vous ar...

  Dans cette fenêtre Historique Clients, vous pouvez rechercher des documents (devis, commandes, bons de livraison, factures...) Appuyez sur F8 ou cliquez dans le menu Clients -> Historique (F8) Rechercher un Devis : Cliquez sur l'onglet Devis. Vous pou...

  C'est le premier onglet. Il vous montre l'historique de tous les devis clients dans la période choisie (vous pouvez fixer une période par défaut dans Fichier -> Paramètres -> Configuration -> Configuration Générale/Alertes) : Ils sont classés par ordre chro...

  C'est le deuxième onglet. Il vous montre l'historique de toutes les commandes clients dans la période choisie (vous pouvez fixer une période par défaut dans Fichier -> Paramètres -> Configuration -> Configuration Générale/Alertes). Elles sont classées par ...

  C'est le troisième onglet. Il vous montre l'historique de tous les Bons de Livraison (BL) clients dans la période choisie (vous pouvez fixer une période par défaut dans Fichier -> Paramètres -> Configuration -> configuration Générale/Alertes). Ils sont cla...

Complément d'informations dans le chapitre Généralités. C'est le quatrième onglet. Il vous montre l'historique de toutes les factures clients dans la période choisie (Fichier -> Paramètres -> Configuration -> configuration Générale/Alertes). Elles sont clas...

  C'est l'onglet Facture/Avoir. Il vous montre l'historique de tous les avoirs clients (au milieu des factures) que vous avez faits depuis que vous utilisez Kezia II. Ils sont classés par ordre chronologique décroissant (du plus récent au plus ancien). On les...

  C'est le sixième onglet. Il vous montre l'historique de toutes les pro forma clients que vous avez faites depuis que vous utilisez Kezia II. Elles sont classées par ordre chronologique décroissant (de la plus récente à la plus ancienne). Si vous êtes en mu...

  Ce dernier onglet présente la liste des notes établies lorsque vous activez la gestion de tables dans le mode restauration de Kezia II (voir Cas particuliers - Restauration). Un note ne peut être ni modifiée ni réimprimée.  

Sur cet onglet vous pouvez consulter l'historique des règlements : Dans le tableau de gauche, la liste de tous les règlements dans l'ordre décroissant (du plus récent au plus ancien). A droite en haut, le détail du règlement. A droite en bas, la factu...

  Dans Kezia II, la gestion des articles est une étape fondamentale, influant sur une grande partie des modules de l'application. Les options sont multiples, mais avec un certain nombre de paramètres de base vous pouvez commencer les opérations de vente. Pou...

  Avant de créer des articles, vous devez avoir créé vos taux de TVA (généralement, c'est le technicien qui installe la caisse qui s'en charge) dont un à zéro qui est obligatoire. Si vous êtes sur un site différent de zéro (1, 2, 3, 4...) vous devez av...

Boutons de Commandes (Zone 1) : Le numéro en jaune (ici, 1) est l'identifiant unique de l'article (IDArt). Il ne peut y en avoir deux identiques, chaque fiche a un numéro unique. Vous retrouverez ce numéro dans des fenêtres de Kezia II. Vous aurez aus...