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Appuyez sur  OU  et  Création simplifiée : Ce sont les informations minimales requises pour créer un client utilisable dans Kezia II. Vous devrez cliquer sur  pour pouvoir modifier une fiche, sinon le logiciel vous le demandera : Pour com...

Vous permet de créer des catégories pour différencier les clients. Peut être utile pour des tarifs ou des statistiques spécifiques. Cette fenêtre s'ouvre : Cette fonction permet de créer (ou de supprimer) des catégories de clients pour les différencier...

 puis  Kezia II gère les abonnements sur la base de deux articles liés : le premier est l'abonnement, le second est le coupon. Créez d'abord le Coupon d'Abonnement (par exemple Une Entrée). Créez un nouvel article avec un tarif TTC de 0€. Coc...

Il faut avoir préalablement renseigné la date d'anniversaire du client dans sa fiche (onglet Compléments) ! Cette fonction vous permet de visualiser les anniversaires des clients : Vous permet d'entrer une période pour vérifier s'il existe ...

 permet de créer un nouveau client.  permet de supprimer une fiche client (en réalité, il est mis dans un corbeille et on peut le récupérer via le menu Clients -> Outils -> Restauration Clients). Impossible s'il y a des enregistrements liés à ce client ...

Cette fonction vous permet de visualiser tous vos clients dans un tableau. Vous arrivez sur cette fenêtre : Fonction de tri : vous pouvez cocher certains clients qui seuls apparaîtront lorsque vous appuierez sur le bouton  dans d'autres fenêtres de K...

Cette fonction permet de lister tous les contacts créés dans les fiches clients (onglet Sites, tableau de droite, colonne Nom du contact). Pour plus de précisions, voir Gestion des Clients - Création d'un Client. Cette fenêtre s'ouvre : Comme tous le...

Kezia II vous permet de mettre en place un système de parrainage : Appuyez sur  OU  Le principe est qu'un client en parraine un autre et qu'il est récompensé pour ça. Pour commencer, il faut activer le parrainage dans Fichier -> Paramètres -> Configur...

Il est fortement déconseillé de supprimer des fiches clients ! Il est néanmoins possible de le faire sous certaines conditions. Supprimer un client crée un trou dans la numérotation : si vous supprimez le client 9 par exemple, vous n'aurez plus jama...

Vous pouvez suivre les achats et les règlements d'un client, directement dans sa fiche. Cet outil vous permet de suivre au plus près ses dépenses. L'historique vous permet éventuellement de trouver la cause d'une anomalie dans le solde d'un client. Par exem...

Il est possible de créer pour les clients (en plus des catégories) des classifications personnalisées. Vous pourriez avoir besoin de critères complémentaires dans certains cas. Ce sont des informations que vous pourrez consulter dans les fiches clients. Vous...

Menu Client -> Planning. Commencez par créer un item en appuyant sur  L'item, c'est le nom de votre planning, ce qui vous permet d'en gérer plusieurs. Il vous permet par exemple de mettre en ordonnée les noms de vos vendeuses, ou le noms des prestations...

Attention, Kezia II n'est pas un logiciel "certifié RGPD", il intègre seulement quelques exigences concernant la gestion des clients. C'est à vous de mettre en place toutes les procédures RGPD dans votre commerce. Kezia II vous permet d'appliquer : L...

Dans ce chapitre, vous verrez comment Kezia II peut gérer le démarchage de vos clients (à condition qu'ils l'acceptent ; cf le chapitre RGPD). Le démarchage peut se faire : Par e-mails. Par SMS. Envoi d'e-mails de publicité aux clients : Kezia...

  Notez que les points de fidélité n'apparaissent pas sur les duplicatas. Kezia II vous permet de mettre en place un programme de fidélité pour récompenser vos meilleurs clients. Allez dans Fichier –> Paramètres -> Configuration F9 -> Fidélité pour la p...

Cette fenêtre vous permet d'accéder à tout l'historique des ventes (devis, commandes, bons de livraison, factures, avoirs, pro forma, notes) et des règlements clients.  OU appuyez directement sur la touche F8 dans la fenêtre principale de Kezia II. Vous ar...

  Dans cette fenêtre Historique Clients, vous pouvez rechercher des documents (devis, commandes, bons de livraison, factures...) Appuyez sur F8 ou cliquez dans le menu Clients -> Historique (F8) Rechercher un Devis : Cliquez sur l'onglet Devis. Vous pou...

  C'est le premier onglet. Il vous montre l'historique de tous les devis clients dans la période choisie (vous pouvez fixer une période par défaut dans Fichier -> Paramètres -> Configuration -> Configuration Générale/Alertes) : Ils sont classés par ordre chro...

  C'est le deuxième onglet. Il vous montre l'historique de toutes les commandes clients dans la période choisie (vous pouvez fixer une période par défaut dans Fichier -> Paramètres -> Configuration -> Configuration Générale/Alertes). Elles sont classées par ...

  C'est le troisième onglet. Il vous montre l'historique de tous les Bons de Livraison (BL) clients dans la période choisie (vous pouvez fixer une période par défaut dans Fichier -> Paramètres -> Configuration -> configuration Générale/Alertes). Ils sont cla...