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02.17 - Configuration des Périphériques


02.17.6 - Installation d'un TPE :

Kezia II peut gérer un ou deux Terminaux de Paiement Électronique (TPE) par caisse. L'application est compatible avec les standards du secteur.

Nous allons présenter ci-dessous l'installation d'un TPE Ingenico connecté à un port USB. Sachez néanmoins que l'installation de tous ces produits est très similaire aussi bien dans Windows que dans Kezia II.

Pré-requis :

  • Paramètres de communication à vérifier sur le TPE :

    • Allumez le TPE et, à l'apparition de l'écran d'accueil, appuyez sur la touche F.

    • Sélectionnez TELIUM MANAGER puis Valider.

    • Sélectionnez INITIALISATION puis Valider.

    • Sélectionnez PARAMETRES puis Valider.

    • Sélectionnez CONNEXION CAISSE puis Valider.

    • Sélectionnez ACTIVE puis Valider.

    • Sélectionnez le port de connexion caisse (COM ou USB) puis Valider.

    • Pour la liaison série (COM), sélectionnez sa vitesse (9600, 11200... vous pouvez la vérifier dans les paramètres) puis Valider.

Installation d'un TPE Ingenico :

  • Configuration à réaliser dans Windows :

    • Installez le pilote de périphérique de votre TPE.

    • Branchez le TPE à :

      1. La prise électrique.

      2. La prise USB de votre poste.

      3. La ligne téléphonique.

      4. Le réseau local.

    • Relevez dans le Gestionnaire de Périphériques de Windows, le port COM virtuel assigné à votre TPE.

      • Pour connaître le pilote à installer dans Windows ainsi que les détails sur la connectique, consultez la documentation fournie avec votre TPE.

  • Configuration dans Kezia II

Cliquez sur le menu Fichier -> Paramètres -> Configuration F9 -> Accessoires.

  • En COM :

    • Cochez Port Com.
      • Renseignez numéro du port TPE et la vitesse en Bauds (voir notice TPE).

    Vous pouvez éventuellement cocher l'option  : celle-ci bloquera la validation d'un encaissement tant que la transaction entre le TPE et la banque n'est pas achevée. Pour plus de détails consultez le chapitre Caisse plus loin dans ce manuel.
    Dans la plupart des cas, l'option Lecture Badge Luxeo/AZTEK devra rester désactivée (obsolète).

    Cliquez ensuite sur *Quitter* pour valider les changements effectués.


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     Si vous cochez cette case, c'est le TPE qui détectera le type de carte. Sinon  permet ouvrir la fenêtre de gestion des liens entre TPE et règlements.

    • Cliquez enfin sur le menu Fichier -> Paramètres -> Modes Règlement Paiement puis choisissez Ingenico en face de la ligne CARTES pour activer le TPE lors des encaissements par Carte Bancaire. Si vous avez un autre TPE relié à la caisse (donc deux modes de paiement CARTES), il faudra choisir TPE2 et le configurer de la même façon dans Fichier -> Paramètres -> Configuration F9 -> Accessoires :

  • En IP :

    • Choisissez le protocole F (compatible avec de TPE prenant en compte ce protocole !).
      • Saisissez l'adresse IP du TPE (on la trouve dans les paramètres réseau de l'appareil).
      • Dans les modes de règlement (Fichier -> Paramètres -> Modes Règlement Paiement) il faut également choisir Ingenico dans la liste déroulant (voir plus haut).

Votre TPE est prêt à fonctionner.


Installation d'un TPE Monétique Intégrée :

La solution utilisée est Nepting.

Le principe est que vous obtenez une communication plus complète avec le TPE, sans recours à une autre connexion pour la télécollecte par exemple. De plus, le TPE peut fonctionner totalement déconnecté de la caisse, ce qui peut s'avérer utile en cas de panne de cette dernière.

Configuration :

  • Dans Kezia II :

    • Menu Fichier -> Paramètres -> Configuration -> Accessoires :

Cliquer sur  pour ouvrir cette fenêtre :

 Entrez l'adresse IP et le port du TPE (toujours 8888).

  • Si votre TPE est équipé d'un lecteur chèque, vous pouvez l'activer en précisant son port COM.

 Choisissez le mode d'impression :

  • Client + Commerçant : le ticket client et le ticket commerçant seront imprimés.

  • Jamais de Ticket : aucun ticket ne sera imprimé.

  • Uniquement Client : le TPE éditera seulement le ticket pour le client.

 Annulation de Transaction : options pour annuler une transaction (le client a déjà payé avec sa carte). Choisissez entre :

  • Annulation demandant le code commerçant (cocher la case puis saisir le code).

    • Validation Automatique (aucune vérification ne sera faite).

 Remboursement : options pour rembourser un client (ayant payé par carte) via le TPE :

  • Remboursement demandant le code commerçant (cocher la case puis saisir le code).

    • Validation Automatique (aucune vérification : pas de code, pas de carte commerçant).

 Si vous cochez cette case, c'est le TPE qui détectera le type de carte inséré. Sinon  permet ouvrir la fenêtre de gestion manuelle des liens entre TPE et règlements.

 permet de gérer les cautions pour les locations : le client insère sa carte, un vérification est faite auprès de sa banque mais rien n'est encaissé.

 un message apparaît dans Kezia II vous demandant si le ticket a bien été imprimé et si éventuellement il faudrait le réimprimer.

 Réservé au technicien : permet d'activer des fonctions de logs pour un dépannage.

  • Cliquez enfin sur le menu Fichier -> Paramètres -> Modes Règlement Paiement puis choisissez Monétique Intégrée en face de la ligne CARTES pour activer le TPE lors des encaissements par Carte Bancaire.

Attention :

  • Un blocage apparaîtra dans la fenêtre Règlements si un paiement Nepting a déjà été validé. Seule la validation du règlement (ou l'ajout d'un autre règlement) est possible :

  • La suppression d'une ligne de règlement n'est plus possible.

  • Il est possible d'imprimer le dernier ticket à condition d'entrer le MCU intégré sur une touche MCU de la caisse [code MCU : Ouvre ("FEN_ImpressionTicketNepting")].

Clic droit (après s'être logué en Intervenant - réservé aux techniciens) sur un bouton MCU vierge. Cocher Après Traitement :

Cette fenêtre s'ouvrira :

  • Le numéro d'enregistrement Nepting est noté sur le ticket de caisse :

Installation d'un second TPE sur une même caisse :

  • Effectuez les étapes préliminaires d'installation décrites dans le chapitre précédent.

  • Cliquez sur le menu Fichier -> Paramètres -> Configuration F9 -> Accessoires, renseignez le port COM et la vitesse en Bauds de votre second TPE.

  • Prenez soin de renseigner le port correspondant au second TPE (il est forcément différent du premier).

  • Cochez les options en suivant les indications du chapitre précédent puis cliquez sur Quitter pour valider les changements effectués.

  • Cliquez sur le menu Fichier -> Paramètres -> Modes Règlement Paiement et créez un nouveau mode de paiement qui sera destiné aux encaissements du second TPE. Cochez la case TPE 2 pour l'activer.

Votre second TPE est prêt à fonctionner.

Installation d'un Wincor :


Périphériques TAPI :

  • Vous devez au préalable installer et configurer correctement votre modem RTC dans Windows. Référez-vous à la documentation fournie avec votre matériel.

Dans la fenêtre Périphériques TAPI vous pourrez gérer des modems aux normes RTC. Ils sont destinés principalement à reconnaître les appels des clients et prendre les commandes en caisse. Cochez tout simplement la case Voix sur la ligne de votre périphérique.

Vous arrivez sur cette fenêtre :

Si le modem est correctement paramétré dans Windows, il apparaîtra dans ce tableau.

Vous devrez en outre cocher la case Identification Appelant à l'aide du menu Fichier -> Paramètres -> Configuration F9 -> Alertes.

Cette configuration permet d'identifier et d'afficher en caisse les appels entrants (à condition que le numéro de téléphone figure dans la fiche d'un client).

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