16.1 - Accessoires / Imprimantes / TPE

Périphériques TAPI :

• • Vous devez au préalable installer et configurer correctement votre modem RTC dans Windows. Référez-vous à la documentation fournie avec votre matériel.

Dans la fenêtre Périphériques TAPI vous pourrez gérer des modems aux normes RTC. Ils sont destinés principalement à reconnaître les appels des clients et prendre les commandes en caisse. Cochez tout simplement la case Voix sur la ligne de votre périphérique.

Vous arrivez sur cette fenêtre :

Si le modem est correctement paramétré dans Windows, il apparaîtra dans ce tableau.

Vous devrez en outre cocher la case Identification Appelant à l'aide du menu Fichier -> Paramètres -> Configuration F9 -> Alertes.

Cette configuration permet d'identifier et d'afficher en caisse les appels entrants (à condition que le numéro de téléphone figure dans la fiche d'un client).