02.16 - Restauration de Kezia II

Il peut arriver que la caisse tactile ou le PC tombent en panne (crash disque dur par exemple) et qu'il faille restaurer les données de Kezia II car la base de données n'est plus lisible.

• Le client doit avoir une sauvegarde récente de sa base car il est censé en sauvegarder chaque jour l'intégralité sur un support amovible (clef USB, disque dur externe...)

• Récupérer la sauvegarde (il s'agit d'une archive au format zip nommé par exemple : Poste1_20170920_2025.ZIP) du client et décompresser son contenu.

La sauvegarde contient la base de données 'KeziaII', le répertoire des journaux des événements techniques de chaque poste 'KeziaIIPisteAudit' et le fichier 'kezia.xml' (ce fichier mémorise la taille et la position des fenêtres)

• Effectuer une copie du fichier kezia.xml d'origine dans le dossier C:\Kezia II du nouveau poste ou du poste restauré

• Recopier les répertoires 'KeziaII' et 'KeziaIIPisteAudit' (contenant respectivement la base de données et les pistes d'audit) dans le dossier 'C:\Serveur HF\BDD' du nouveau Poste ou du Poste restauré

  • Liste des fichiers à récupérer en cas d'absence de sauvegarde :

• C:\KeziaII (contient la version de l'exécutable, les états, les bibliothèques et le fichier kezia.xml).

• C:\Serveur HF\BDD (contient la base de données Kezia II et le répertoire des pistes d'audit de chaque caisse).

• La table Réseau contient le numéro de poste lié à la licence de l'application ! Ce numéro est lié à l'adresse Mac de la carte réseau.

En cas de remplacement de matériel, la correspondance entre le numéro de la caisse et l'adresse MAC ne se fera plus, rendant impossible le lancement de Kezia II.
Pour réattribuer le numéro de Poste au nouveau PC, il sera nécessaire d'effacer (remise à blanc) le champ AdresseMAC de la table Réseau.

• La table Param qui contient toutes les informations clients (SIRET, adresse, e-mails, en-têtes, options dans le logiciel,...)

• La clef de sérialisation de la base de registre se trouve à l'emplacement suivant : HKEY_LOCAL_MACHINE -> SOFTWARE -> WOW6432Node -> KeziaII

Sa suppression entraîne une demande de sérialisation au lancement de l'application.

Pour l'installation de Kezia II, se référer au chapitre Installation et Configuration - Kezia II en Mono-Poste.