17.6 - QCM

Le module QCM vous permet de réaliser des enquêtes succinctes auprès de vos clients. Vous pourrez établir deux questionnaires qui les interrogeront sur leurs habitudes de consommation pendant leur passage en caisse. Les données (anonymes) ainsi recueillies seront ensuite exploitables dans le module statistiques.

Pour y accéder, cliquez sur le menu Fichier -> Paramètres -> Configuration -> Clients / Options Métiers / Fournisseurs rubrique Statistiques

 

 

 

 

Procédure :

 

• Cochez l'option QCM :
  

  • Si vous avez plusieurs caisses, activez l'option sur tous les postes. Ensuite, paramétrez les questions sur le poste "serveur" (celui qui contient la base de données et sur lequel les autres postes se connectent). Ainsi, inutile de taper plusieurs fois les questions sur chaque poste.

• Sélectionnez Questionnaire 1.
• Double-cliquez sur une ligne libre. Tapez ensuite la question ou l'affirmation souhaitée. Il s'agit ici de poser des questions "fermées" (réponse par oui ou non).
• Cliquez sur  pour valider les modifications. Si nécessaire, recommencez la procédure pour créer le Questionnaire 2.

 

 

 

 

Comportement en Caisse :

 

• A chaque vente, au moment de la validation du ticket, l'application vous demandera de choisir une réponse. Double-cliquez sur la réponse donnée par le client et poursuivez l'encaissement.
  

 

 

 

 

Résultats :

 

• Pour consulter les résultats, allez dans le menu Statistiques -> CA onglet QCM. Choisissez une période à analyser et cliquez sur Calcul.