16.1 - Accessoires / Imprimantes / TPE

 

 

 

 

Douchettes/Scanners :

 

Connexion COM (Série) :

• Branchez l'appareil à un port COM de la caisse.
• Dans Kezia II allez dans le menu Fichier -> Paramètres -> Configuration -> Accessoires et renseignez les paramètres du port : numéro, vitesse (Baud Rate) et bit parité/données/stop. Laissez le temps d'attente par défaut.

Pour plus d'informations, consultez le manuel technique de votre douchette et vérifiez les paramètres du port COM dans la configuration matérielle de Windows (Gestionnaire de Périphériques).

En USB, la douchette est automatiquement détectée par Windows.

N.B. : Des configurations de lectures ou comportements spécifiques se feront via la notice de la douchette, contenant des codes-barres à scanner et à enregistrer (tout se fait via ces codes-barres).

 

 

 

 

Imprimante de préparation :

 

• • Une deuxième imprimante peut être installée pour transmettre des tickets de préparation en cuisine (utilisé également en pressing) :

Entrez le numéro du port COM sur lequel l'imprimante est branchée et le baud rate. Cela suffit à faire fonctionner l'imprimante.  permet de voir si un ticket sort bien.

 permet d'imprimer le délai sur le ticket de préparation.

 permet l'impression de plus grands caractères.

 permet de tronquer une ligne sur chaque ticket (en pied de ticket) pour gagner un peu de place.

 chaque ticket imprimé sera coupé par l'imprimante.

 permet de masquer le nom du client sur le ticket.

 le numéro de talon sera imprimé en gras (pour plus de visibilité).

 un ticket de préparation ne sortira pas si la vente est emportée par le client.

 imprime le nom du vendeur sur le ticket de préparation.

 avec cette option, les tickets de préparation seront déposés au format txt dans un dossier de l'ordinateur. Un serveur d'impression pourra ainsi les récupérer pour les imprimer.

 permet de mettre en place une numérotation parallèle (qui suit l'IDFac) sur les tickets et les préparations. T pour Ticket, C pour Commande, W pour commande web :

 Si vous mettez en attente un ticket contenant des articles à préparer, le(s) ticket(s) de préparation seront automatiquement imprimés.

 Le ticket de préparation ne sortira plus au moment de valider la commande (comportement par défaut) mais au moment de facturer.

 Une ligne "Paiement partiel (x€/Total €)" sera ajoutée au ticket de préparation si un acompte est versé à la commande d'un article à préparer. Si la totalité et réglée, une ligne "Payé" apparaîtra :

• Mode Talon Pressing : options permettant de gérer l'imprimante de préparation.

 paramétrez ici le type d'imprimante que vous utilisez (texte, thermique, matricielle ou graphique).

 permet de modifier les états des talons pressing (réservé à un technicien).

Si votre imprimante est de type graphique, choisissez le modèle (préalablement installé dans Windows) dans la liste : 

Notez que si le mode d'impression est graphique, et qu'une imprimante talon ticket pressing est choisie, alors le ticket graphique des commandes sera imprimé avec cette imprimante.

 

 

 

 

Lecteur de badges :

 

Paramétrez ici le lecteur de badges (généralement utilisé pour des cartes de fidélité à bande magnétique) :

Entrez les paramètres requis (fonctionne comme une douchette - voir plus haut).

 

 

 

 

TPE / Monétique Intégrée / TPE2 / Nepting :

 

 

 

 

TPE :

 

• Port COM correspond au port COM virtuel créé par le pilote lors de l'installation du TPE. Le TPE est bien branché en USB mais la communication passe par un port COM virtuellement créé. Généralement 7 mais à vérifier dans le gestionnaire de périphériques de Windows à la rubrique Ports (COM et LPT). Une connexion en COM accepte le protocole F (voir ci-dessous).

  • Adresse IP correspond à celle que vous avez allouée au TPE et qu'il faut saisir ici  Fonctionne seulement avec le protocole F  qui sera automatiquement coché. Ce protocole (Concert v3) reconnaît la carte insérée et la communique à Kezia II. Concrètement, en caisse, vous appuierez seulement sur le mode de règlement Cartes, Kezia II enregistrera le type de carte utilisée par le client.

  ☝ Les TPE Nepting (voir plus bas) ne bénéficient pas de cette fonction.

  ☝ L'association ne se fait qu'une seule fois et ne sera ni modifiable, ni annulable ! Soyez méticuleux dans cette fenêtre...

Il faut cocher  et appuyer sur le bouton  pour relier les modes de règlements entre eux dans cette fenêtre :

Les mode de règlements principaux ("parents") doivent exister au préalable dans Fichier -> Paramètres -> Modes Règlement Paiement.

Dans la colonne A apparaissent les modes de règlements reconnus par le TPE. Il vous faut les relier aux règlements de la colonne B, c'est à dire ceux existant dans Kezia II (voir Fichier -> Paramètres -> Modes Règlement Paiement - le bouton Voir les Règlements vous permet d'y accéder).

La colonne C permet de créer un mode de la colonne A qui n'existe pas dans Kezia II (colonne B). Par exemple ANCV : vous allez dans la colonne C, vous choisissez à quel mode de règlement "parent" il sera rattaché (Cartes par exemple) et il sera disponible dans la colonne B. Ce mode nouvellement créé ("enfant") sera rattaché au mode général que vous aurez choisi.

Dans notre exemple, ANCV ("enfant") dépendra du mode Cartes ("parent").

Ci-dessus, une fois la manipulation faite, on retrouve bien ANCV dans la liste.

☝ Notez qu'il n'y a pas d'obligation de liaison avec le mode Chèques. Vous pouvez laisser le champ vide.

 permet de détailler les règlements carte restaurant (au lieu de n'avoir qu'un mode pour tous). Par exemple, vous saurez si la carte du client est une Chèque Déjeuner, Endered ou Sodexo au lieu de juste Carte Titre Restaurant.

Attention à bien cocher la case  dans Fichier -> Paramètres -> Modes Règlement Paiement. pour le mode de règlement principal/"parent" ET pour le mode "enfant" (bouton  dans la même fenêtre) :

🡻

Décoché, un seul mode pour toutes les cartes restaurant :

Coché, détail des cartes :

☝ Aucune ligne rouge ne doit subsister, sinon vous ne pourrez pas valider (un message vous le rappellera).

Votre fenêtre doit ressembler à ça :

☝ Pensez à bien vérifier qu'il n'y a pas de doublons dans cette fenêtre avant de valider !

 Ouvre la fenêtre Fichier -> Paramètres -> Modes Règlement Paiement. Permet justement de vérifier que tous les règlements sont correctement liés.

 ajoute un contrôle quand la caisse communique le montant au TPE et bloquera la validation d'un encaissement tant que la transaction entre le TPE et la banque n'est pas achevée.

Baud Rate : permet éventuellement d'ajuster en fonction des valeurs qui conviennent à votre TPE.

 [Non utilisé] Voir le chapitre Installation et Configuration - Configuration des Périphériques - Monétique - TPE (Terminal de Paiement Électronique) pour plus de détails sur l'installation d'un TPE.

 

 

 

PARAMÈTRES TPE1/TPE 2 :

 

 

• • Pas de TPE / Port COM / IP : cocher Port COM ou IP pour activer la gestion du TPE par Kezia II (Pas de TPE signifie qu'il n'y en a pas de relié à Kezia).

Port TPE : fonctionne avec l'option Port COM cochée. Entrez ici le numéro de port COM (virtuel) récupéré dans le Gestionnaire de Périphériques à la rubrique Ports (COM et LPT). Baud Rate : entrez la valeur correspondante pour la vitesse de communication du port COM. Adresse IP : fonctionne avec l'option IP cochée. Entrez ici l'adresse IP du TPE (à vérifier dans les paramètres du TPE. Elle doit être fixe).

• Contrôle de la Transaction : ajoute un contrôle quand la caisse communique le montant au TPE.

• Lecture Badge Luxeo/AZTEK : plus utilisé.

• Demander l'impression du Ticket : Choisissez sur quel appareil le ticket du client ou de commerçant s'imprimera.

• Ventilation des Règlements après réponse du TPE (TPE1 ou TPE2) : lié à la ventilation des règlements à mettre en place dans Fichier -> Paramètres -> Modes Règlement Paiement. Les paiements cartes seront ventilés (classés) par type de carte.  permet d'accéder aux paramètres de ventilation.

Pour plus de précisions sur l'installation d'un TPE, voir le chapitre Installation et Configuration - Configuration des Périphériques - Monétique.

 

 

 

Nepting :

 

• • Attention : l'adresse IP de l'appareil ne répond pas au ping !

☝ Les TPE Nepting ne prennent pas en compte le protocole F (voir plus haut). Choisir le protocole E+.

Nouvelle solution de monétique intégrée.

* **Paramétrage du TPE (Spyre Payments SPc5) :** 


  * Le TPE doit être connecté en RJ45.  
  * Allumez-le et entrez le code d’accès.  
  * Flèche gauche puis entrez dans le menu Paramètres.  
  * Bouton vert puis Réseau.  
  * Bouton vert puis Terminal.  
  * Bouton vert puis laisser le DHCP désactivé (par défaut).  
  * Bouton vert puis entrez l’adresse IP fixe attribuée au terminal.  
  * Bouton vert puis entrez le masque de sous-réseau (généralement 255.255.255.0).  
  * Bouton vert puis entrez la passerelle (vérifier selon la box Internet).  
  * Bouton vert puis entrez la DNS primaire.  
  * Bouton vert puis entrez la DNS secondaire.  
  * Bouton vert puis 3 fois bouton rouge pour revenir à l’écran d’accueil.

* **Paramétrage dans Kezia II :** 


![][image53]


![][image54]


![][image55] Entrez l'**adresse IP** et le **port** du TPE (toujours 8888).



**~~Contrôle de la transaction :~~** ~~si vous cochez cette option, l'envoi de la réponse à Kezia II se fait une fois la carte du client retirée (c'est Nepting qui valide ou non le paiement). Sinon,  la réponse se fait avant.~~





![][image56] Choisissez le **mode de fonctionnement** de l'imprimante TPE : 

  

  **Imprimante TPE** : l'imprimante du TPE ne sortira que le ticket de la carte.

  

  **Imprimante Ticket Commerçant \+ Client**  : le ticket commerçant et le ticket commerçant seront imprimés sur l'imprimante ticket.

  

  **Imprimante Ticket seulement Client** : le TPE éditera le ticket de caisse.

  

  **Demande de confirmation de l'édition ticket** : une fenêtre de dialogue vous demandera si le ticket s'est bien imprimé (et si éventuellement vous voulez l'imprimer.

  



![][image57] **Annulation de Transaction** : à activer pour annuler une transaction.



	 ***Activer Code*** **ACTIVÉ** : demande du code de saisie (entré dans le champ code) dans la fenêtre de configuration pour l'autorisation.



	 ***Validation Automatique***  **ACTIVÉ** : Aucune demande d'autorisation n'est faite. Tout se valide automatiquement.



 ***Activer Code*** **ET *Validation Automatique* NON ACTIVÉS** : Demande de la carte commerçant pour autorisation.





![][image58] **Remboursement** : à activer pour rembourser le client avec la carte commerçant. 



	 ***Activer Code*** **ACTIVÉ** : demande du code de saisie (entré dans le champ code) dans la fenêtre de configuration pour l'autorisation.



	 ***Validation Automatique***  **ACTIVÉ** : Aucune demande d'autorisation n'est faite. Tout se valide automatiquement.



	 ***Activer Code*** **ET *Validation Automatique* NON ACTIVÉS** : Demande de la carte commerçant pour autorisation.





![][image59] **Lecteur Chèque** : à activer si le TPE fait aussi lecteur chèque (disponible sur certains modèles).





  **Ventilation des Règlements après réponse du TPE** : lié à la ventilation des règlements à mettre en place dans [Fichier \-\> Paramètres \-\> Modes Règlement Paiement](#15.17-modes-règlement-paiement). Les paiements cartes seront ventilés (classés) par type de carte. ![][image52] permet d'accéder aux paramètres de ventilation.






Quand tout est bien configuré, ce message apparaît : 



![][image60]







* Notez un blocage en sortie de la fenêtre **Règlements** si un paiement Nepting a été validé. Seule la validation du règlement (ou l'ajout d'un autre règlement) est possible.


![][image61]



* La suppression de la ligne de règlement n'est plus possible : 


![][image62]



* Il est possible d'imprimer le dernier ticket Nepting :


![][image63] 



* Sur le ticket de caisse, le numéro d'enregistrement Nepting apparaîtra :


![][image64]

(v10C.0004F)

 

 

 

Monétique Intégrée (remplacé progressivement par Nepting, voir au dessus) :

 

Le poste doit être configuré avec une adresse IP fixe !

 permet d'activer la gestion de la monétique intégrée.

 à activer si un lecteur de chèques est intégré au TPE.

 permet de paramétrer la monétique intégrée (préférer Nepting, voir plus bas) :

 

 

 

 

Clef Dallas :

 

 Entrez ici le port COM du lecteur de clefs Dallas intégré à la caisse (généralement, c'est le port COM 6). Si le lecteur est externe, il faut repérer le numéro de port COM sur lequel il est branché et le reporter ici.

Pour affilier une clef à un vendeur, dans Fichier -> Paramètres -> Vendeurs, il faut cliquer dans la zone Code et poser la clef. Le code contenu dans la clef va se copier (prend parfois quelques secondes) et le lien avec le vendeur sera établi.

En entrant en caisse, vous devrez poser une clef :

 

 

 

 

Étiquette de Production :

 

Généralement utilisées par la restauration à emporter ou à livrer : une étiquette contenant le nom du plat (ou d'une pizza par exemple) à coller sur le contenant.

Dans le choix de l'état, n'est proposé pour l'instant que Étiquette Standard (le texte n'excédera pas 80mmx30mm) qui fonctionne avec des imprimantes Zebra. D'autres formats seront ajoutés dans de futures versions de Kezia II.

Il est néanmoins possible de demander une modification cet état (v10C.0005D).

 

 

 

 

Périphériques TAPI :

 

• • Vous devez au préalable installer et configurer correctement votre modem RTC dans Windows. Référez-vous à la documentation fournie avec votre matériel.

Dans la fenêtre Périphériques TAPI vous pourrez gérer des modems aux normes RTC. Ils sont destinés principalement à reconnaître les appels des clients et prendre les commandes en caisse. Cochez tout simplement la case Voix sur la ligne de votre périphérique.

Vous arrivez sur cette fenêtre :

Si le modem est correctement paramétré dans Windows, il apparaîtra dans ce tableau.

Vous devrez en outre cocher la case Identification Appelant à l'aide du menu Fichier -> Paramètres -> Configuration F9 -> Alertes.

Cette configuration permet d'identifier et d'afficher en caisse les appels entrants (à condition que le numéro de téléphone figure dans la fiche d'un client).